Formation, par alternance en contrat de professionnalisation, aux métiers de la prospection commerciale et de la fidélisation dans une optique de développement durable.
Objectifs de formation
L’activité du titulaire du BTS NRC consiste à gérer la relation client dans sa globalité : de la prospection à la fidélisation dans une optique de développement durable. Tous les emplois commerciaux qui se caractérisent par une démarche active en direction des clients sont concernés. L’étudiant en BTS NRC est la première interface entre l’entreprise et son marché, il contribue à l’efficacité de la politique commerciale.
Programme de formation
Français Anglais Economie-Droit Mercatique Gestion Commerciale Management Communication Négociation Technologies Commerciales
La formation
Cette formation s'effectue en contrat de professionnalisation sur 2 ans. Les jeunes sont présents, au centre de formation 17 semaines par an.
Le BTS NRC en contrat pro, c'est un cycle court de formation, une expérience professionnelle assurée et un statut de salarié (rémunération, couverture sociale et congés payés).
L'apprenant
Public concerné : tout public. Pré-requis : être titulaire d'un BAC Condition d'admission :
Entretien individuel sur le projet professionnel Signer un contrat de professionnalisation avec une entreprise
Examen
Obtention du BTS NRC (Négociation Relation Clientèle) en épreuves terminales, agréé par le ministère de l'Education Nationale (niveau III).